Customer Success – Uma questão de vida ou morte!

Há algum tempo as relações de consumo mudaram e hoje o cliente precisa ser o foco das empresas. E nesse tempo os gestores notaram a necessidade de criar um setor e manter profissionais diferenciados, que garantam esse posicionamento da corporação. Essa necessidade vem da descoberta de que é sete vezes mais caro conquistar um novo […]