5 passos para fazer um planejamento estratégico

Muitos podem até não acreditar, mas o planejamento estratégico é uma iniciativa fundamental para qualquer empresa, independentemente do tamanho e do segmento de negócio. Não ter um direcionamento é uma das principais causas do fracasso empresarial. Sem uma estratégia corporativa, os funcionários não têm a orientação necessária para exercer as atividades com foco na melhoria […]

Customer Success – Uma questão de vida ou morte!

Há algum tempo as relações de consumo mudaram e hoje o cliente precisa ser o foco das empresas. E nesse tempo os gestores notaram a necessidade de criar um setor e manter profissionais diferenciados, que garantam esse posicionamento da corporação. Essa necessidade vem da descoberta de que é sete vezes mais caro conquistar um novo […]

A importância de uma gestão focada em performance para o crescimento da empresa

ANo mundo empresarial a competitividade faz parte do dia a dia. E as empresas que se destacam são justamente aquelas que compreendem a importância da evolução e dos resultados.  São empresas que se preocupam com o todo, o que inclui tecnologia, um time de funcionários qualificados e comprometidos, a satisfação dos clientes, entre outros fatores. […]